Köp- och leveransvillkor

Så här beställer du

1. Lägg de produkter som du är intresserad av att köpa i varukorgen genom att klicka på Köp-knappen.
2. Klicka på knappen Till kassan för att genomföra ditt köp. Logga in med dina användaruppgifter eller skapa ett nytt konto om du inte sedan tidigare har ett konto hos oss.
3. Här hittar du information om de varor du lagt i kundkorgen och om den fraktkostnad som eventuellt tillkommer. Kontrollera att antal stämmer och klicka sedan på knappen Gå vidare till steg 2 om du vill slutföra köpet, eller Fortsätt handla om du vill lägga till fler artiklar.
4. Ange leveransinformation. Här kan du ändra leveransuppgifterna och lämna ett meddelande.
• Om du vill ändra något i föregående steg, klicka på knappen Tillbaka.
• För att gå vidare i köpprocessen, klicka på knappen Gå vidare till steg 3
5. Bekräfta beställningen. Nu ska du titta igenom din beställning ytterligare en gång för att kontrollera att allt är korrekt. Välj sedan hur betalningen ska ske, till exempel via kreditkort eller Klarna.
• Om du vill ändra något i föregående steg, klicka på knappen Tillbaka.
• För att avsluta köpprocessen, klicka på knappen Skicka beställning och följ instruktionerna för vald betalningsmetod.
6. Du kommer nu att få ett bekräftelsemail till den epostadress du angett i dina kunduppgifter. På bekräftelsen hittar du information om din order såsom, kundnummer, beställda artiklar, kostnader och order-ID. Denna info kan du även hitta under Mina sidor när du är inloggad på Dokument Press Shop. Under Mina sidor hittar du även andra ordrar kopplade till ditt konto och statusen på dessa.
7. När vi mottagit din order, kontrollerat att allt är i sin ordning och skickat iväg den får du ett nytt mail som innehåller din faktura. I det fall någonting skulle vara oklart hör vi av oss till den mailadress du uppgivit i dina kontouppgifter.

Om du har frågor kring din order eller om du vill avbryta den kan du när som helst under processen höra av dig till oss (se kontaktuppgifter längst ner på sidan). Glöm inte att uppge order-ID och kundnummer så att vi lättare kan identifiera din order.

Frakttabell



-------------- Sverige ----- Danmark ----- Finland ----- Norge
1 kg -------- 39 kr -------- 89 kr ----------- 89 kr --------- 109 kr
3 kg -------- 49 kr -------- 89 kr ----------- 89 kr --------- 199 kr
5 kg -------- 59 kr -------- 119 kr ---------- 119 kr -------- 199 kr
10 kg
------ 69 kr -------- 149 kr ---------- 149 kr -------- 259 kr
20 kg ------ 99 kr -------- 199 kr ---------- 199 kr -------- 259 kr

------------- Tyskland -- Frankrike - Nederländerna ---- Italien
1 kg ---------- 89 kr ------ 89 kr ------------ 89 kr --------- 109 kr
3 kg ---------- 99 kr ------ 109 kr ----------- 99 kr --------- 139 kr
5 kg ---------- 109 kr ----- 139 kr ----------- 109 kr ------- 159 kr
10 kg -------- 139 kr ----- 169 kr ----------- 139 kr ------- 179 kr
20 kg -------- 199 kr ----- 199 kr ----------- 199 kr -------- 249 kr

------------- Spanien --- Estland ---- Belgien ------- Österrike
1 kg ------- 109 kr ------ 109 kr ------- 89 kr -------- 109 kr
3 kg ------- 149 kr ------ 129 kr ------- 99 kr -------- 199 kr
5 kg ------- 169 kr ------ 149 kr ------- 109 kr ------- 249 kr
10 kg ------ 199 kr ------ 169 kr ------- 149 kr ------- 299 kr
20 kg ------ 249 kr ------ 249 kr ------- 199 kr ------- 399 kr

------------- Polen ------ Australien --- Brasilien ------ Bulgarien
1 kg -------- 89 kr ------- 129 kr ----------- 129 kr ------ 109 kr
3 kg -------- 99 kr ------- 249 kr ----------- 249 kr ------ 199 kr
5 kg -------- 109 kr ------ 249 kr ----------- 249 kr ------ 249 kr
10 kg ------- 139 kr ------ 399 kr ---------- 399 kr ------ 299 kr
20 kg --------199 kr ------ 499 kr ---------- 499 kr ------ 399 kr

-------------- Kanada --- Chile ------- Tjeckien ------- Grekland
1 kg ---------- 109 kr ---- 109 kr ------- 109 kr ---------- 109 kr
3 kg ---------- 249 kr ---- 249 kr ------- 189 kr ---------- 249 kr
5 kg ---------- 249 kr ---- 249 kr ------- 239 kr ---------- 249 kr
10 kg --------- 399 kr ---- 399 kr ------- 299 kr ---------- 349 kr
20 kg --------- 499 kr ---- 499 kr ------- 399 kr ---------- 449 kr

-------------- Japan ------ Mexiko ---- Nya Zealand ----- Ryssland
1 kg ---------- 109 kr ------ 109 kr ------- 109 kr ------------ 109 kr
3 kg ---------- 249 kr ------ 249 kr ------- 249 kr ------------ 199 kr
5 kg ---------- 249 kr ------ 249 kr ------- 249 kr ------------ 199 kr
10 kg -------- 399 kr ------ 399 kr ------- 399 kr ------------ 279 kr
20 kg -------- 499 kr ------ 499 kr ------- 499 kr ------------ 349 kr

--------------- Schweiz ---- USA ------ UK
1 kg ----------- 109 kr ------- 109 kr --- 89 kr
3 kg ----------- 199 kr ------- 249 kr --- 109 kr
5 kg ----------- 199 kr ------- 249 kr --- 149 kr
10 kg --------- 279 kr ------- 399 kr --- 199 kr
20 kg --------- 349 kr ------- 499 kr --- 249 kr

I det fall ditt land inte finns med i listan, meddela oss så uppdaterar vi systemet och frakttabellen så att du kan genomföra din beställning.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att höja eller sänka våra priser. Prisändring kan ske vid förändring av valutakurser eller prisändringar på marknaden. Priserna på vår hemsida uppdateras så fort det sker en förändring. Alla priser sätts i SEK (svenska kronor), priserna i annan valuta än SEK baseras på den senaste valutakursen gentemot värdet i SEK.

Till privatpersoner sker försäljning mot kortbetalning. Betalning via banköverföring endast efter överenskommelse. Dokument Press Shop samarbetar med Klarna faktura och erbjuder privatpersoner att betala för sina varor via faktura efter att de fått hem dem. Dokument Press erbjuder stat, kommun, landsting samt företag att beviljas köp mot faktura efter sedvanlig kreditprövning och överenskommelse. Företag måste uppge fullständigt företagsnamn, samt organisationsnummer. Faktura förfaller till betalning 10-30 dagar från fakturadatum beroende på överenskommelse. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta samt lagstadgade påminnelseavgifter.



Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Frakt


Dokument Press Shop samarbetar med Posten, Schenker och UPS som levererar våra paket till kunder över hela världen. Normalt levereras din beställning till ditt lokala utlämningsställe eller direkt hem till dig 3-5 dagar efter genomförd beställning. Inför jul och under semestertider kan leveranstiden vara något längre. För leveranser till utlandet kan längre transporttider gälla beroende på destination.

Dokument Press Shop ansvarar för paketet fram till dess det är överlämnat till transportör för leverans. Märker du vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan du beställt skall du inte mottaga den. Gör då en reklamation till transportören direkt på utlämningsstället, be dem returnera paketet till Dokument Press Shop och anteckna anledningen till returen på paketet. Kontakta sedan vår kundtjänst och anmäl returen (se kontaktuppgifter längst ned).

Fraktkostnader

För alla beställningar debiteras kunden en fraktavgift baserad på den totala vikten av beställningen. Fraktkostnaderna är baserade på våra faktiska kostnader för transporter till respektive land.
För mer information om fraktkostnader se Frakttabellen här ovan.
Kontakta oss i det fall du har frågor kring fraktkostnader till specifika destinationer.

Öppet köp och ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. I det fall varan skadats i återtransporten återbetalas inga pengar.

Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på
grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel

Returer och byten

Önskar du byta en vara mot en annan meddelar du oss via telefon eller mail samt noterar bytet i samband med returen av varan. När vi mottagit och godkänt din retur skickar vi varan du önskar istället. Är den nya varan dyrare än den första debiteras du mellanskillnaden. Är den billigare återbetalas mellanskillnaden till dig inom 30 dagar.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Ej uthämtat paket

För alla paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på 150 SEK, vilket motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 50 SEK samt dröjsmålsränta och ev. inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och returnera det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.


Retur- och postadress:

Dokument Press Shop
Box 773
120 02 Årsta
Sverige

Företagspaket eller leverans till dörr:

Dokument Press Shop
Årstavägen 26, baksidan
120 52 Årsta

Mailadress gällande frågor kring webshoppen, beställningar, returer mm: info@dokument.org

Telefonnummer: 08-13 33 34

Försäljningen på den här hemsidan drivs av

Dokument Press 26 AB
Box 773
120 02 Årsta
www.dokument.org
info@dokument.org

Organisationsnummer:
556762-7582